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対応状況リスト

システム 報告

Android環境においてアプリを更新できない現象について

6/4(金)のメンテナンス終了後より、Andorid環境の一部のお客様において、 アプリを更新できないと報告をいただいております。

本現象が発生した場合、お手数ですがアカウントアイコンからマイアプリ&ゲームの アップデート一覧を開き、googleプレイストアからアプリの更新をお願いいたします。

また、端末の設定からgoogleプレイストアを選択し、キャッシュ削除を行っていただくことでアプリを更新できることを確認しております。
お手数ですが、上記方法をお試しいただくようお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。