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対応状況リスト

システム 対応完了

「エラーコード:19999」が表示される不具合に関して(12/12 18:00更新)

2022年12月12日18:00更新

12月12日メンテナンス後より、本不具合の修正を実施させて頂きました。

また、本不具合の発生のお詫びとして、
全てのお客様にダイヤ×100を配布させて頂きましたのでプレゼントよりお受け取りください。

  • ※メンテナンス終了時点で本アプリのアカウントがあるプレイヤーのみに配布されております

改めて、皆様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。


2022年12月02日19:10更新

本件に関して調査させて頂いた結果、Android端末で課金後に特定条件下で本事象が発生し一時的にログインできなくなり、課金した情報が正常に反映されていない場合があることを確認いたしました。

本事象の修正に関しては、次回メンテナンス時に実施をさせていただきます。

現在、本事象が発生してログインできない場合は、
時間を置いて頂くとログインできるようになりますのでお試しください。

また、課金された情報が反映されていない場合は、お手数ではありますが運営までお問い合わせください。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2022年11月24日15:00更新

現在、一部の条件下でAndroid端末でのみ「エラーコード:19999」が表示され、ゲームにログインすることができなくなる不具合を確認しております。

こちら現在調査を行っておりますので、詳細が分かり次第追ってご案内いたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。