『龍が如く ONLINE』プレイヤーズサイト

対応状況リスト

システム 対応中

アプリが強制終了する件について(12/26 20:00更新)

2022年12月26日20:00更新

12月26日メンテナンス後より、本件に関する対策を実施させて頂きました。

対策後もお客様がプレイされている環境によっては引き続き本事象が発生する可能性がある為、今後も継続して調査と対策を行ってまいります。

また、長期間に渡りお客様にご迷惑をおかけしたお詫びとして、全てのお客様にダイヤ300を配布させて頂きます。
  • ※本日19:50までにチュートリアルを突破しているお客様がお詫び配布の対象となります。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2022年12月14日18:00更新

調査した結果、強制終了する要因の一つとして、アプリをプレイする中で時間経過と共に端末のメモリ容量が圧迫されることで、容量が一時的に不足して発生していることが分かりました。

アプリが強制終了されたお客様は、
起動している他アプリがある場合はアプリを終了させて、本アプリの起動をお試しください。
解決しない場合は、端末を再起動して、本アプリの起動をお試しください。

引き続き、調査を行っておりますので、詳細が分かり次第追ってご案内いたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2022年11月22日19:30更新

現在、一部のお客様にてゲームをプレイ中にアプリが強制終了されるというお問い合わせを複数頂いております。

こちら現在調査を行っておりますので、詳細が分かり次第追ってご案内いたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。