【7/16 20:30更新】7/13（月）メンテナンス延長および夜のドンパチ中止のお知らせ
2020年7月16日（木）20:30更新
下記にてお知らせさせていただいた、「メンテナンス期間中にガチャでご利用いただいたアイテム」の配付状況について報告させていただきます。
20:22を持ちまして、206名のお客様へのアイテム配付が完了いたしました。
ホーム画面左側の「プレゼント」からお受け取りください。
このたびは、お客様へ再三にわたりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
2020年7月16日（木）17:50更新
平素より『龍が如く ONLINE』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記にてお知らせさせていただいた、「メンテナンス期間中にガチャでご利用いただいたアイテム」の補填に関しまして、206名のお客様へのアイテム配付が未完了であることを確認いたしました。
ただいま、該当のお客様への配付内容の最終確認を進めております。
誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
このたびはお客様へ再三にわたりご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
2020年7月14日（火）18:30更新
下記にて報告いたしましたお詫び・補填として、以下のアイテムを順次配付させていただいております。
ホーム画面左側の「プレゼント」からお受け取りください。
※配付にはお時間がかかる場合がございます。アイテムが届いていない場合は今しばらくお待ちください。
| 内容 | 条件 | 配付アイテム |
|---|---|---|
| 一連の不具合に関するお詫び | すべてのお客様 |
|
| メンテナンス期間中にご購入いただいたガチャの補填 | メンテナンス期間中にガチャをご購入されたお客様 |
|
| 7月13日（月）夜のドンパチ中止に関するお詫び | すべてのお客様 |
|
| 7月13日（月）サーバー接続障害に関するお詫び | すべてのお客様 |
|
※受取有効期限は「2020年8月4日（火）23:59」までとなります。
このたびは、たび重なる不具合の発生により、皆様へ多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
2020年7月14日（火）1:00更新
本日発生したメンテナンス状態が誤って解除されてしまったことにより、下記の問題を確認しております。
それぞれ、対応の方針とお詫びの内容を報告させていただきます。
救援イベントのランキングに関しまして
一度開催状態となったランキングをリセットすることは開催中のその他イベントへの悪影響が懸念されるため、誠に申し訳ございませんが救援イベントのランキングは現行のまま開催とさせていただきます。本件のお詫びといたしまして、すべてのお客様に下記のアイテムを配付させていただきました。
- スタミナン50×10
- コストマグナE50×10
- ボブカード×10
メンテナンス期間中にご購入いただいたガチャに関しまして
メンテナンス期間中に開催されていたガチャは、メンテナンス終了後に配信されるものと同一のものとなります。該当期間中に獲得いただいたキャラクターはそのままご利用いただくことが可能です。
また、メンテナンス中にご購入いただいたステップアップガチャに関しまして、ステップ数などの状態はメンテナンス中にご購入いただいた状態から継続しておりますのでご安心ください。
しかしながら、本来メンテナンスという不安定な状況でお客様にガチャをご購入いただいたという事態を重く受け止め、メンテナンス期間中にガチャでご利用いただいたダイヤおよびアイテムをすべて補填させていただきます。
本補填は現在対象者の抽出を進めており、7月14日（火）に配付を実施予定となります。
メンテナンス期間中に開催されたドンパチに関しまして
このたびは、夜のドンパチの中止をお伝えしながら、一時的にドンパチがプレイ可能な事態となってしまい誠に申し訳ございません。
本日の夜のドンパチに関しましては、本日16:50にお伝えさせていただきましたとおり、すべて中止扱いとさせていただきます。メンテナンス期間中のプレイ状況に関わらず勝敗はつきません。
本件のお詫びといたしまして、すべてのお客様に下記アイテムの配付を7月14日（火）に実施予定となります。
- コストマグナ50×5
また、本日の一連の不具合に関するお詫びを7月14日（火）に改めて配付させていただきます。
大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
重ね重ねとなりますが、このたびは皆様に混乱をお招きする事態となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
2020年7月14日（火）0:50更新
本日14:00より実施しておりますメンテナンスにつきまして、メンテナンス終了時刻を下記とさせていただきます。
メンテナンス終了予定時刻
2020年7月14日（火）1:00
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、サービス再開まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
※7月14日 1:00のページ更新時に終了予定時刻が誤った日付となっておりましたので修正いたしました。（7月14日 3:05追記）
2020年7月13日（月）20:45更新
先ほど、メンテナンス状態が誤って解除されていることを確認しております。
誠に申し訳ございませんが、20:36を持ちまして、再度メンテナンス状態に切替させていただきました。
このたびは、メンテナンス中にも関わらず、ログインが可能となり混乱をお招きする事態となってしまい誠に申し訳ございません。
2020年7月13日（月）16:50更新
本日14:00より行っておりますメンテナンスにつきまして、本日報告させていただいた下記2件の対応に時間を要しており、安全のためメンテナンス時間を延長させていただきます。
メンテナンス終了予定時刻
2020年7月13日（月）未定
お待ちいただいている皆様には誠に申し訳ございませんが、メンテナンス終了告知があるまではゲームへの接続を行わずにお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
メンテナンス終了時刻が確定次第、本ページにて報告いたします。
また、メンテナンスの延長に伴いまして、本日夜のドンパチはすべて中止とさせていただきます。
本件に関しまして、メンテナンスの延長とあわせまして、お詫びの配付準備を進めております。
詳細につきましては、メンテナンス終了告知にてお知らせさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。