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【続報:サーバー増強対応完了】2020年7月10日(金)に発生したトラブルとサーバー増強に伴うドンパチ中止の件について(7/10(金)22:10更新)

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皆様にお知らせいたしておりましたサーバー増強の前倒しについてですが、本日完了いたしまして動作確認等を行いました。
明日のドンパチは予定通り開催させていただきます。

サーバー状況など運営メンバーにて監視体制を強化いたし、対応させていただきます。
本日はお客様に多大なるご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後とも『龍が如く ONLINE』をよろしくお願い申し上げます。

KI-ZU-NAプロジェクト責任者 ドラゴンマスク3号/PS2カズキ


平素より『龍が如く ONLINE』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2020年7月10日(金)に発生しておりましたトラブルについて、ご報告させていただきます。

トラブル原因

一部のサーバーにおいて、想定以上の負荷がかかり、そのサーバーに接続されていたお客様が7月10日(金)にログインおよび昼ドンパチを正常にプレイできない状態になっておりました。

対処

7月13日(月)に予定しておりましたサーバー増強を前倒して本日対応いたします。
また、この対応により「7月10日(金)夜のドンパチ」を中止させていただきます。

お詫び

  1. 該当トラブルに陥ってしまわれた1399名のお客様には、龍玉×10、ドンパチメダル×200、コストマグナ50×10を配付させていただきます。
  2. 該当する1399名のお客様が所属の連合組員12507名のお客様にも、ドンパチにてご迷惑をおかけしたお詫びとして龍玉×5、ドンパチメダル×100、コストマグナ50×5を配付させていただきます。
  3. 7月10日(金)夜のドンパチを中止することになったお詫びとして、すべてのお客様に、上記とは別途、龍玉×5、ドンパチメダル×50を配付させていただきます。

連日トラブルを引き起こしてしまい、本当に申し訳ございません。
先日ご報告させていただいた体制強化と合わせて、速やかに改善を進め、安定したサービスをご提供できるよう努めてまいります。

繰り返しになりますが、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

KI-ZU-NAプロジェクト責任者 PS2カズキ/ドラゴンマスク3号