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【7/10 17:00更新】7/10(金)ゲームサーバー接続障害のお知らせ

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2020年7月10日(金)17:00更新

本障害に関する調査報告およびお詫び内容を別途お知らせにて掲載いたしました。
また、本日7月10日(金)夜のドンパチに関しましてはサーバー増強対応のため中止とさせていただきます。
詳細は下記のお知らせをご確認ください。

2020年7月10日(金)に発生したトラブルとサーバー増強に伴うドンパチ中止の件について

皆様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。


2020年7月10日(金)15:45更新

14:00頃、障害が発生していたサーバーの復旧対応が完了しました。
本対応に伴い、問題が発生していたアカウントでもログインができるようになることを確認しております。

現在、本障害の原因調査を進めております。本日17:00頃に調査状況をご報告させていただきます。
本障害を踏まえまして、本日の夜のドンパチに向けた対応もあわせてご報告させていただきます。
また、本件に関するお詫びの配付も現在準備を進めております。今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

このたびは、たび重なる障害で皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


2020年7月10日(金)12:50更新

本日の昼のドンパチ開催中において、一部お客様において接続障害が発生したことを確認しております。
また、本障害に伴い一部のお客様において「エラーコード:19999」が発生し、ゲームにログインができない状態となっております。

現在、こちらのエラーコードが発生してログインできないお客様の障害解消を優先して対応を進めております。

このたびは、昼のドンパチを開催中の障害となり、誠に申し訳ございません。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。