【6/5 15:00更新】【解消】6/4（木）ゲームサーバー接続障害のお知らせ
下記にてお知らせしております、6月4日（木）に発生したゲームサーバーへの接続障害に関しまして、お詫びとして下記アイテムを配付させていただきました。
| 内容 | 条件 | 配付アイテム |
|---|---|---|
| サーバー接続障害に関するお詫び | すべてのお客様 |
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| 21:30ドンパチ開催中の障害に関するお詫び | 6月4日（木）21:30のドンパチ参加連合に所属するすべてのお客様 |
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※受取有効期限は「2020年6月26日（金）23:59」までとなります。
ホーム画面左側「プレゼント」よりお受け取りください。
皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記にてお知らせしております、「エラーコード：19999」でログインができない不具合に関して報告いたします。
9:00までのゲームサーバーの状況を確認し、本不具合が解消していることを確認いたしました。
このたびは、たび重なる障害で多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
現在お詫び内容の検討・配付の準備を進めております。
皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
下記にてお知らせしております、「エラーコード：19999」でログインができないお客様に関する続報をお伝えいたします。
本件に関しまして、接続障害が発生した際に、一部のお客様のデータにおいてゲーム内の処理が進まない状態となっていることを確認いたしました。
6月5日（金）1:20頃、該当のお客様のデータの復旧対応を実施させていただきました。
引き続き、状況を確認させていただき、6月5日（金）午前中にご報告いたします。
皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
下記にてお知らせしております、ゲームサーバーの接続障害について続報をお伝えいたします。
接続障害が解消後も一部のお客様において、「エラーコード：19999」が表示され、ログインすることができなくなる不具合を確認しております。
本件に関しまして、現在調査を進めております。
詳細が判明しましたらご報告いたします。
皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
21:50分ごろに接続障害の解消を確認いたしました。
このたびは、21:30からのドンパチの開催中での障害となり、多くのお客様へご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
本件に関しまして、後日お詫びの配付を検討しております。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
現在、ゲームサーバーへ接続できない現象が発生しており、原因究明、解消へ向け調査を行っております。
夜のドンパチを開催中の障害となり、誠に申し訳ございません。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。